Sehr geehrte Kunden,

leider bestellen viele Kunden Ersatzteile um zu testen was an Ihrem

Pelletofen / Pelletkessel defekt sein könnte.

Viele dieser Ersatzteile werden an uns zurück gesendet,

das bedeutet sehr viel Arbeit und hohe zusätzliche Kosten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was an Ihrem Pelletofen / Pelletkessel defekt ist,

nutzen Sie bitte vor einer Bestellung unser Kontaktformular.

Wir werden Ihnen mit unserer langjährigen Erfahrung weiter helfen.

Bei Rücksendung müssen diese Ersatzteile geprüft werden,

um dem nächsten Kunden ein einwandfreies Produkt anbieten zu können.

Der Aufwand dafür wird uns berechnet!

Für zurück gesendete elektronische Ersatzteile berechnen wir bei Widerruf ab sofort eine

Handlingpauschale in Höhe von 20,00 €.

Bestellen Sie bitte nur, wenn Sie mit den oben genannten Bedingungen einverstanden sind!

--------------------------------------

Dear Customers,

Unfortunately, many customers order spare parts to test what could be defective on their pellet stove / pellet boiler.

Many of these spare parts are sent back to us,
this means a lot of work and high additional costs.

If you are not sure what is wrong with your pellet stove / pellet boiler,
please use our contact form before placing an order.

We will help you further with our many years of experience.

When returning these spare parts must be checked,
to be able to offer the next customer a flawless product.

The effort for this will be charged to us!

For returned electronic spare parts, we will charge you immediately in the event of cancellation Handling fee of €20.00.

The handling fee is reduced to €5.00
should you have previously taken advantage of a consultation.

Please only order if you agree to the above conditions!

---------------------------------------

Chers clients,

Malheureusement, de nombreux clients commandent des pièces détachées pour tester ce qui pourrait être défectueux sur leur poêle à granulés / chaudière à granulés.

Beaucoup de ces pièces détachées nous sont renvoyées,
cela signifie beaucoup de travail et des coûts supplémentaires élevés.

Si vous n'êtes pas sûr de ce qui ne va pas avec votre poêle à granulés / chaudière à granulés, veuillez utiliser notre formulaire de contact avant de passer une commande.

Nous vous aiderons davantage grâce à nos nombreuses années d'expérience.

Lors du retour de ces pièces de rechange doivent être vérifiées,
pour pouvoir offrir au prochain client un produit irréprochable.

L'effort pour cela nous sera facturé!

Pour les pièces de rechange électroniques retournées, nous vous facturerons immédiatement en cas d'annulation Frais de dossier de 20,00 €.

Les frais de dossier sont réduits à 5,00 €

si vous avez déjà bénéficié d'une consultation.

Veuillez ne commander que si vous acceptez les conditions ci-dessus !